Support

Overlad driften til os

Lad Netteam stå for driften, så du kan være helt sikker på at dit netværk og sikkerhed altid er stabilt og up-to-date.
Vores Driftsafdelings opgave er blandt andet at sikre prioritering, eventuel eskalering samt rettidig respons på indkomne (netværks) alarmer og kunders forespørgsler.
Endvidere sikres det, at vore kontraktmæssige forpligtelser vedr. eksempelvis SLA overholdes.

Afdelingen varetager overvågningen af vores kunders systemer og der tages ejerskab af alle opgaver – store som små. Den enkelte driftsmedarbejder er involveret i den tekniske dialog omkring fejlretning, evt. i samarbejde med andre specialister.

Som kunde hos Netteam tildeles I et ”team”, når der tegnes en aftale. Dette team følger jeres virksomhed og sikrer, at fejlretning hurtigt og effektivt kan igangsættes, om det skulle være nødvendigt.
Vi afholder jævnligt møder med vores kunder, hvor repræsentanter for de respektive afdelinger ved Netteam deltager, så du altid ved hvem der har ansvaret. For når vi står for driften, står vi også med ansvaret for at din aftale kører hurtigt, stabilt og sikkert.